Συχνές Ερωτήσεις

Τα προϊόντα με ένδειξη «Άμεσα διαθέσιμα» βρίσκονται στο κατάστημα ή στην αποθήκη μας και είναι έτοιμα για αγορά. 

Ωστόσο, λόγω της συνεχούς ροής των παραγγελιών ενδέχεται κάποιο είδος να εξαντληθεί την ώρα που το επιλέγετε. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, πριν την επίσκεψη σας, επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα καλώντας στο 210-6084513 με τον κωδικό του προϊόντος που αναγράφετε στο e-shop.

Όχι υποχρεωτικά!
Ακόμη και εάν ένα προϊόν δείχνει ότι δεν έχει διαθεσιμότητα ή δεν εμφανίζεται, μπορεί να είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας ή ακόμη και να γίνει παραγγελία για εσάς. Καλέστε μας στο 210-6084513 και ενημερωθείτε άμεσα για τη διαθεσιμότητα.

Συνεργαζόμαστε με τα ELTA COURIER, τα οποία διαθέτουν ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα διανομών στην Ελλάδα. 
Φυσικά μπορείτε να διαλέξετε άλλη εταιρεία courier, αρκεί να το δηλώσετε στα σχόλια/παρατηρήσεις της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση ο υπολογισμός των μεταφορικών δεν γίνεται αυτοματοποιημένα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος πριν την αποστολή.

Φυσικά! Η παραλαβή από το κατάστημα είναι δωρεάν ακόμη και για αγορές του 1€!
Χάρη στο διευρυμένο ωράριο και τον άνετο χώρο στάθμευσης μπροστά στο χρωματοπωλείο μας μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα σας άνετα και ξεκούραστα. 

Ναι, και μάλιστα διαθέτουμε άνετο χώρο με πολλές θέσεις στάθμευσης ακριβώς μπροστά στο κατάστημα μας.
Έτσι, μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ή να παραλάβετε ακόμη και βαριά προϊόντα άνετα και ξεκούραστα.

Άμεσα Διαθέσιμο: το προϊόν βρίσκεται στο ράφι προς πώληση
Αποστολή 1-3 μέρες: το προϊόν βρίσκεται στη κεντρική αποθήκη ή σε επίσημο προμηθευτή μας και αποστέλλεται ή είναι έτοιμο για παραλαβή εντός της αναγραφόμενης προθεσμίας
Κατόπιν παραγγελίας: Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας, επικοινωνούμε με τον προμηθευτή και σας ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Για τα προϊόντα αυτά συνήθως προϋποτίθεται προεξόφληση. 

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια της αποθήκης μας, ωστόσο σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να προκύψουν απρόβλεπτες ελλείψεις. Σε κάθε τέτοια περίπτωση επιδιώκουμε την άμεση ενημέρωση σας.

Το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι σας με βάση το βάρος του δέματος και την περιοχή αποστολής.

Για τον υπολογισμό, οι μεταφορικές εταιρείες λαμβάνουν υπόψη το μεγαλύτερο βάρος μεταξύ πραγματικού και ογκομετρικού (μήκος x πλάτος x ύψος : 5000). 
Σημείωση: Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται το βάρος να μην υπολογίζεται με απόλυτη ακρίβεια. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, πριν την αποστολή της παραγγελίας επικοινωνούμε μαζί σας για την επιβεβαίωση του τελικού κόστους.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας με τους εξής τρόπους:

Για αποστολές
Ενημέρωση μέσω email: Μόλις η παραγγελίας σας παραδοθεί στην εταιρεία Courier θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής (tracking number).

Online παρακολούθηση: Πατώντας στο σύνδεσμο που θα βρείτε στο email μεταφέρεστε αυτόματα στη σελίδα της εταιρείας Courier και βλέπετε που βρίσκετε το δέμα σας.

Για παραλαβές από το κατάστημα
Ενημέρωση μέσω email: Μόλις η παραγγελίας σας είναι έτοιμη για παραλαβή θα λάβετε σχετικό email.

Η επιλογή του τρόπου αποστολής της παραγγελίας σας εξαρτάται από το συνολικό βάρος/όγκο και την πιο οικονομική λύση για την περιοχή σας.

Με courier: αποστέλλονται οι παραγγελίες μικρού και μεσαίου βάρους (πραγματικού ή ογκομετρικού). Αποκλείονται υγρά και εύφλεκτα για λόγους ασφαλείας των μεταφορών.

Με μεταφορική (πρακτορείο): αποστέλλονται βαριά, ογκώδη ή ευπαθή αντικείμενα. Προηγείται πάντα επικοινωνία και συμφωνία με τον πελάτη για ενημέρωση κόστους και τρόπου παράδοσης.

Φυσικά! 
Ωστόσο, δημιουργώντας ένα δωρεάν λογαριασμό έχετε άμεση πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας. Η εγγραφή σας δεν σημαίνει αποδοχή λήψης newsletter, ενώ μπορείτε να τον διαγράψετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε.

Όχι. Όσον αφορά προϊόντα μεγάλου βάρους και κινδύνου διαρροής η αποστολή με courier ή μεταφορική δεν είναι εφικτή.
Ωστόσο, διαθέτουμε μεγάλο χώρο στάθμευσης και μπορείτε να τα παραλάβετε δωρεάν μπροστά στο κατάστημα μας. 

Αναγράφεται στα τεχνικά χαρακτηριστικά του εργαλείου με βασική τους διαφορά την αντοχή του μοτέρ στη συνεχή χρήση.
Ακόμη και εάν είστε ιδιώτης, εάν χρειάζεστε ένα εργαλείο για συνεχή και απαιτητική χρήση, ίσως οι ανάγκες σας εξυπηρετούνται από ένα επαγγελματικό εργαλείο. Εάν διστάζετε για την επιλογή σας καλέστε μας στο 210-6084513 και θα βρούμε μαζί το κατάλληλο εργαλείο για εσάς.